Kusuma Dewandaru, Dyah Ayu, et al. “Manajemen Relasi Pemustaka Berbasis CRM Sebagai Kunci Kepercayaan Dan Loyalitas Di Perpustakaan Vokasi UGM”. Tik Ilmeu: Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, vol. 9, no. 2, Dec. 2025, pp. 347-60, https://journal.iaincurup.ac.id/index.php/TI/article/view/14971.