Kusuma Dewandaru, D. A., Rospitasari, M. and Puspasari, L. (2025) “Manajemen Relasi Pemustaka Berbasis CRM sebagai Kunci Kepercayaan dan Loyalitas di Perpustakaan Vokasi UGM”, TIK ILMEU: Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi, 9(2), pp. 347–360. doi: 10.29240/tik.v9i2.14971.