Kusuma Dewandaru, D.A. et al. 2025. Manajemen Relasi Pemustaka Berbasis CRM sebagai Kunci Kepercayaan dan Loyalitas di Perpustakaan Vokasi UGM. TIK ILMEU: Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi. 9, 2 (Dec. 2025), 347–360. DOI:https://doi.org/10.29240/tik.v9i2.14971.